步入文水县综治中心,一面壮观的弧形无缝拼接的LED显示屏赫然在目。屏幕上,党建引领、基础数据采集、网格员考核、上报事件处理、执法案件监管五大板块井然有序,展现着智慧治理的脉络与力量。这正是文水县精心构建的基层社会治理一体化平台的生动写照。该平台深度融合了“胡兰先锋码上到”“平安文水”“法治文水”三大子系统,围绕服务、管理、执法三大核心职能,集成了党建引领、数据采集、事件处置、案件监管、网格员考核等五大关键模块,为全县党建引领下的网格化治理与综合行政执法工作提供了强大的“智慧引擎”。
为解决基层治理“底数不清”难题,文水县依托“智治”手段,规范网格区划、明确治理队伍、搭建治理框架、聚焦治理要点。在平安山西数据的基础上,通过网格员深入一线,逐楼逐户逐人核清信息,将海量数据汇聚于平台之上,构建起一张覆盖网格、楼院、房屋、人口的全方位数据网络。
该平台以“胡兰先锋码上到”小程序为核心,创新性构建了“群众点单、社区派单、党员接单”的治理服务模式,内置八大功能模块,既方便了群众自助查询办事流程,又促进了党员、网格员、志愿者、社区工作人员等基层治理力量的深度融合与高效协同。
面对北楼通道乱停乱放的电动自行车、堆放的杂物的问题,凤城镇东街社区居民王先生点开“群众点单”功能迅速反馈,东街社区党委书记及时接单,迅速响应,联合小区物业立即清理,问题迎刃而解,消防安全隐患得以消除,彰显了智慧治理的速度与温度。
同时,平台还通过“平安文水”APP,实现了网格员工作的智能化和精细化管理。网格员在巡查过程中发现的任何问题均可通过APP进行实时上报,综治中心随即启动分类处理机制,指派相关部门迅速处置,形成了问题发现、上报、处理、反馈的闭环管理机制,有效提升了基层治理的效能与响应速度。
“法治文水”APP则为执法队员量身定制,实现了执法全过程的现场记录和全流程线上运行。这一创新不仅提高了执法的便捷性,还确保了执法的规范性和透明度。执法队员在执法过程中可以随时查阅法律依据、上传证据材料,并接受平台的全程监督和记录,确保了执法的规范性与透明度。值得一提的是,“网格员吹哨,执法队员报到”工作模式,进一步缩短了执法响应时间,提升了执法精准度,为基层治理注入了新的活力与动力。
文水县基层社会治理创新平台的成功实践,是该县在智慧治理领域的一次深刻探索和重要突破。它不仅极大地提升了基层治理的效率和质量,更增强了群众的获得感和幸福感。展望未来,随着该平台的持续优化和广泛推广,文水县将在智慧治理的道路上持续深耕细作,为构建更加和谐美好的社会贡献更多力量。 (记者 张娟娟)
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