曾经的文水县工行小区缺乏物业管理，长期存在脏乱差的问题，居民诉求难以解决。2022年，工行小区成立党支部并推动建立物管会，探索实行“党建引领、自办物业”模式，推动小区管理由无到有、小区服务由弱到强的“蝶变”升级，有效解决老旧小区脱管难题。

　　强化党建引领，构建组织体系。东街社区党委综合考虑小区内党员干部情况，通过“个人自荐+社区委派+组织部门核验”方式成立小区党支部。党支部带领下，完善“小区党支部—楼栋党小组—党员中心户—居民户”的组织链条，同步推动成立物管会，引导居民、在职及离退休党员参选自治物业委员会，共推选出13名物管会成员。推行党支部委员与物管会成员交叉任职，小区党支部书记兼任物管会主任，实现小区党支部自办物业。

　　用好小区阵地，提升服务效能。小区党支部利用门房和闲置公房改造建设党群服务站和物管会办公室，采取灵活工时确保每天有人服务，解决“办事无门、周末无人”问题。服务站坚持“一站多用、开放共享”原则，提供学习教育、党群议事、休闲娱乐三大服务，设置近邻“百宝箱”、协商议事室、棋牌室、会议室等功能区域，满足居民全方位需求。自办物业制定物业费收缴办法，公开透明接受监督，用于小区环境卫生、停车费、党群服务站运转等，得到群众好评。

　　凝聚治理合力，开展暖心服务。小区党支部设立党员先锋岗，引导党员公开“亮相、承诺、践诺”，认领志愿岗位参与小区治理。组建党员志愿服务队，结合“四双”机制，通过“胡兰先锋码上到”点单提交问题，党员、志愿者、物业工作人员接单处置，协调解决问题。驻地单位主动参与，与小区党支部联合开展消防安全检查、清除小广告、规划停车位、清运垃圾等活动，开展防诈骗、交通安全知识宣讲及便民“代办”服务，为居民办实事、办好事。

　　小区党支部积极作为，将小区党群服务站打造成居民说事议事、民主评议党员的“会客”阵地，协商解决小区疑难问题，同时结合“三方联动”机制，把各方力量拧成一股绳，与居民群众共同研究破题之策。通过这一系列措施，不仅让工行小区实现了由无物业管理到党建引领自办物业的转变，小区环境、服务和管理水平显著提升，十余件民生实事让居民满意度和幸福感明显增强，切实把党的政治优势、组织优势、密切联系群众优势转化为小区治理效能。（记者 冯凯治）