去年以来，柳林县行政审批服务管理局以“高效办成一件事”为切入点，聚焦企业群众急难愁盼问题，着力破解政务服务关键掣肘和体制机制障碍，有效推动“一件事”件件有落实、事事能办成，赢得了企业和办事群众的广泛赞誉。

　　走进柳林县行政审批服务大厅，映入眼帘的是一个个忙碌的窗口工作人员和办事群众。市民高江峰想要办理企业登记等业务，只见他问：“我想把之前企业的信息进行变更，并且想咨询一下目前新建企业的相关政策，该拿哪些资料，又该去哪里办理？”

　　面对市民的提问，工作人员仔细聆听，并耐心回答道：“您只需要拿上身份证，在您左手边，高效办成一件事专区二号窗口即可办理。”

　　不到半个小时，高江峰便面带笑容准备走出大厅。“原来我们办理企业相关信息，需要填各种申请表，一次性肯定办不好。跑三五次也是常有的事情，自从推行‘高效办成一件事’以后，要新办公司或者别的企业相关事项，直接拿上身份证来大厅找工作人员，这不半个小时就办完啦。”他对这样的改变啧啧称赞。“从我提交资料开始，每一个环节都有明确的指引和标准，一次性告知、一站式办理，为企业提供绿色通道，让我们创业的人能真正感受到政务服务的便利，真是太好了。”他满意地说道。

　　这是柳林县行政审批服务管理局聚力推进“高效办成一件事”落地的一个缩影。同样，过去企业在申办道路货物运输经营许可与普通货运车辆道路运输证配发业务时，需要在多个部门间辗转往复。如今，这两项业务集成办理，做到“一次提交、两证齐发”。

　　据了解，为推动“高效办成一件事”落地见效，提升企业群众办事体验感，柳林县行政审批服务管理局的工作人员积极参加业务实操培训，还推出了“帮办代办”“延时服务”“预约服务”等满足企业群众多样化需求的暖心举措。

　　民有所呼，我有所应；民有所盼，我有所为。“高效办成一件事”的理念，顺应时代发展规律、符合社情民意。“目前全市上线‘高效办成一件事’已有20个，柳林县也将继续坚持以企业群众为中心，认真贯彻落实‘高效办成一件事’工作要求，推动更多领域更大范围实现‘高效办成一件事’。”柳林县行政审批局党组成员、政务服务中心主任佟海军表示，“高效办成一件事”不仅是优化政务服务、提升行政效能的有力举措，更是展现政府服务能力与效率的关键一招。“接下来，柳林县行政审批服务管理局将不断提升政务服务能力，简化办事流程，为打造一流营商环境，推动全县经济社会高质量发展做出更大贡献。”佟海军信心满满地说。□ 本报记者 高茜