山西新闻网吕梁讯“在柳林县信访局的推动下，经过矛盾纠纷调解中心的调处，我的烦心事终于解决了。”日前，柳林县市民李某谈到已化解的商品房买卖合同纠纷时高兴地说。原来在2020年，李某某与某工程队、开发商三方的三角债关系而引发的矛盾纠纷，调委会通过多方调查厘清事实，与利益相关方讲情说理普法。不久前，柳林县信访局动员社会各方力量参与调解，最终化解了一起引发群体性、民转刑案件。

　　近年来，柳林县积极探索“访调对接”机制，通过人民调解、行政调解和司法调解紧密结合，构建联合接访、联合办理、联合调处、多元化解的工作机制，以县人民调解委员会为依托，健全完善县、乡镇（街道）、村（社区）三级信访事项人民调解组织，推行“访法、访调、访心”三对接工作机制，充分发挥县乡镇（街道）综治、信访、司法、公安“四位一体”协调联动机制，推行“信访事项+听证+调解+司法确认”工作模式，逐步构建“大调解”工作体系，推动基层信访工作融入社会治理创新，实现矛盾纠纷多元化解，维护基层社会稳定。

　　该县信访局与县人民调解委员会建立“访调对接”机制，在化解疑难信访案件过程中，引入调解机制，通过情、理、法融合，有效地做好思想疏导、纠纷化解工作。同时，把通过信访渠道反映的信访事项，导入“访调对接”调解，拓宽了群众信访矛盾化解渠道。

　　“坚持‘访调对接’工作机制，力争将矛盾纠纷化解于初始阶段，做到‘小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交，纠纷不积压’，让群众对调解结果真正满意。”该县信访局有关负责人表示。

　　目前，柳林县共有专职人民调解员93人，其中镇、村（社区）专职人民调解员和警民联调室专职人民调解员76人，通过“一站式”矛盾纠纷调解中心平台，简化了对接机制和调处程序，已成功化解多起复杂的矛盾纠纷，实现矛盾纠纷“一站式受理、一条龙服务、一揽子解决”。2021年以来，信访局共接待来访群众380批460人次，按期办结率100%，群众满意率89%。（柳林县信访局）