汾阳农商银行坚决锚定服务“三农”和小微企业的职责使命，聚力突破农村金融的关键领域和短板问题，以支持三农和中小企业、个体工商户发展为着力点，构建多元化普惠金融供给体系，扎实推进普惠金融工作增量、扩面。

　　“网格+网络”，让普惠金融“有温度”。汾阳农商银行树立以用户为中心的服务理念，以网格化转型积极探索普惠金融服务新模式，该行坚持结合大数据等技术，运营网格服务管理系统，搭建金融服务网格体系，加载营销清单创建、营销走访登记、营销进度实时跟进等多项功能，为普惠金融提供全流程支撑，同时，该行29支“农商快办”服务队积极主动走出去，掌握客户金融需求，依托微信公众号、微信工作群、企业微信等移动端渠道，高频次触达商户和居民，实现“线上+线下”多维度维护客户。今年以来，该行66名客户经理对全辖110个二级网格进行营销走访，电子地图建档8.9万户，共计24.68万人，客户经理电子地图使用率达100%，让银行服务“触手可及”。

　　“分层+分类”，让普惠金融“有广度”。该行以点带线，延伸触角，全面拓宽服务半径，通过前期收集意见建议，采取集中走访客户，面对面逐一走访开展业务宣传，进行信息采集，建立真实完整的创业就业人员信息档案，以“晋享系列”业务平台、移动设备作为业务拓展的有效武器，通过现场申贷、现场调查，与客户进行深入交流，建立客户微信群，便于客户咨询信贷业务，解决客户疑难问题，让在太原的汾阳老乡们日后有更好的体验，真正将普惠金融延伸到“百里之外”。截至目前，该行累计六次外出集中走访活动共采集到外出创业就业人员信息198户，办理借记卡82张，累计授信3000余万元。

　　“生活+权益”，让普惠金融“有精度”。该行积极部署智能化的生态场景，依托晋享e付商户管理系统，积极整合场景资源，打造农贸早市、社区商超等商圈场景，搭建“智慧医院”“智慧停车场”“智慧校园”等场景平台，同时该行加快推进商户摸排走访工作，全方位融入广大客户“食、住、行、游、购、娱、医、学”等消费场景，优选商户深化合作，推出各类消费满减、消费立减活动，为广大客户带来更多优惠、更加舒适的体验以及更自由的支付选择，并通过推广晋享生活APP，帮助客户足不出户享受在线缴纳医保、燃气费、话费、购物、理财等多种便利，将金融服务与客户日常更加紧密地结合起来，让广大客户在享受生活的同时，也能切实享受到金融带来的便利。目前，该行交易额达到2.6亿元，累计沉淀资金1.21亿元。（记者 高茜）