为了更好地满足人民群众的期待，近年来，岚县人社局不断深化业务学习，通过创新服务模式、完善内控制度、加强基金监管等举措努力打造高效为民服务新引擎，为人民群众提供更加优质、便捷的服务。

　　创新服务模式，经办服务更加贴心。岚县人社局始终把“便民、利民、高效、便捷”作为社保服务的宗旨，严格执行“首问负责制”“一次性告知”“限时办结制”，优化业务经办工作流程，方便办事单位和群众，不断提高人社服务效能。选派业务熟练、工作经历丰富的工作人员担任综合业务办理接待员，建立分管领导带班现场办公制度，确保群众和服务单位急难愁盼问题及时办、提速办。同时在传统宣传的基础上加强到乡镇做专场宣传，与百姓面对面交流、答疑解惑，提高百姓对政策的知晓度和理解率，极大提高城乡居民参保缴费率。

　　完善内控制度，服务管理更加可靠。严格执行基金管理风险内控制度和实施细则，明确各岗位职责和人员权限，确保各部门、岗位及人员在授权批准的范围内行使职权。同时对缴费核定、待遇审核、稽核监督等重点工作岗位实行定期轮岗制度。加强业务稽核，完善相关制度，明确稽核人员，建立业务稽核工作记录台账，由稽核人员对高风险业务进行抽检并记录。建立健全档案资料管理制度，严格执行经办过程中涉及的相关资料的留存、立卷、归档和保管规定。对业务档案实行一月一整理、一季一归档，将参保登记、缴费核定、待遇申报和支付资料及时立卷、归档。

　　加强基金监管，安全防线更加牢固。制定《全县社会保险基金管理巩固提升行动实施方案》，并组织各社保经办工作人员学习相关法律法规，通报社保基金典型案例，分析社保基金安全形势，扎实开展社保基金安全警示教育月活动。严格做好待遇资格认证工作，执行由乡镇分管领导签字盖章的死亡月“零报告”制度。对行动不便、生病、卧床不起等无法通过人脸识别系统认证的特殊群体，安排工作人员专门上门服务，按时认证，及时让群众领到养老金，做到100%认证。同时全面梳理已有制度，逐条核查是否存在缺项漏项并完善健全，全面加强人防、制防、技防、群防“四防”建设，确保社保基金安全。　（记者 韩笑）