在城市的角落，有一群默默無聞的人，他們是環衛工人。每天清晨，他們穿梭在大街小巷之間，保持城市的整潔與美麗。然而，環衛工作的復雜性和困難性卻常常被人們忽視。2023年5月接管孝義市環衛服務工作以來，留義物業管理有限公司依托物聯網、互聯網技術建設“留義智慧環衛管理平台”，對環衛作業所涉及的人、車、事、物全過程、全方位實施監督，及時解決環衛作業過程中的問題，提高環衛運營管理水平，智慧化建設正在車輛、人員等管理要素上發揮有效作用。
走進留義物業管理有限公司可以看到，在留義智能化城市大管家的大屏幕上，正顯示著“留義智慧環衛管理平台”的實時動態，每輛環衛車輛、每個保潔員的活動軌跡、活動時間都真實呈現，現場工作人員正在對環衛工作進行實時監管和調度。
“此前，一個衛生死角問題需要經過復雜的處理流程，包聯路段的巡查員發現問題，並通知保潔組長，經過層層上報后，再由保潔公司統一調度，分配力量進行現場處置，往往需要近2個小時才能消除衛生死角。”留義物業負責人告訴記者：“現在，我們創新環衛作業模式，積極探索智慧環衛平台建設，整合車輛運行、保潔員、現場監管取証、中轉站運行、智慧公廁五大管理模塊，將過去‘人管人、人盯人’管理模式轉變為智慧化實時監管，以精細化管理全力提升保潔質量。”
目前，“留義慧環衛管理平台”的環衛作業車輛全部安裝了5個攝像頭，分別對駕駛室內及前后左右方進行拍攝，實現盲區監測、車距過近、車道偏離等預警功能，AI自動識別駕駛員系安全帶、接打電話或突發疾病等現象。當這些現象發生時，攝像頭會直接抓拍生成照片或視頻發出語音提示，並向調度指揮中心發出報警信息，及時進行處理，有效降低了車輛管理壓力，保証車輛安全高效運行。
留義物業還為管理人員配備了專業記錄儀，可以通過“留義智慧環衛管理平台”現場監管取証功能，實時將圖像上傳。留義物業負責人說：“我們不僅對保潔人員和車輛的作業質量實施監督，還對路面亂扔亂倒垃圾等不文明行為拍照取証，引導居民增強環境意識，身體力行提升城市環境。”
讓環衛管理更智能、更高效的同時，留義物業還將對環衛工人的關懷納入其中。針對環衛工人大多是中老年人的現狀，留義物業為每個保潔員配備了電子工牌，實現了人員自動考勤、實時定位、作業記錄、保潔時長的監管。同時，電子工牌還設計了應急的功能，保潔員在清掃作業過程中如遇突發事件或身體不適，便可按下“一鍵呼叫”緊急報警按鈕，調度中心可以及時指揮各部門提供救援，讓保潔員第一時間得到有效救助。
一城之美，在於精致﹔一城管理，在於精細。“留義智慧環衛管理平台” 已經為孝義市城鄉環衛一體化服務項目插上了“智慧翅膀”，256輛環衛車輛均已安裝攝像頭和車載定位等物聯網硬件設備，43座公共廁所及垃圾中轉站已實時接入管理后台並實現實時監管。下一步，留義智能化城市大管家將不斷強化技術升級，實現環衛資源通過大數據分析智慧化、精細化管理和調配，促進環衛作業的效率提高，為城市營造一個更加干淨整潔舒適的宜居環境。（ □ 本報記者 梁英杰）
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