曾經的文水縣工行小區缺乏物業管理，長期存在臟亂差的問題，居民訴求難以解決。2022年，工行小區成立黨支部並推動建立物管會，探索實行“黨建引領、自辦物業”模式，推動小區管理由無到有、小區服務由弱到強的“蝶變”升級，有效解決老舊小區脫管難題。
強化黨建引領，構建組織體系。東街社區黨委綜合考慮小區內黨員干部情況，通過“個人自薦+社區委派+組織部門核驗”方式成立小區黨支部。黨支部帶領下，完善“小區黨支部—樓棟黨小組—黨員中心戶—居民戶”的組織鏈條，同步推動成立物管會，引導居民、在職及離退休黨員參選自治物業委員會，共推選出13名物管會成員。推行黨支部委員與物管會成員交叉任職，小區黨支部書記兼任物管會主任，實現小區黨支部自辦物業。
用好小區陣地，提升服務效能。小區黨支部利用門房和閑置公房改造建設黨群服務站和物管會辦公室，採取靈活工時確保每天有人服務，解決“辦事無門、周末無人”問題。服務站堅持“一站多用、開放共享”原則，提供學習教育、黨群議事、休閑娛樂三大服務，設置近鄰“百寶箱”、協商議事室、棋牌室、會議室等功能區域，滿足居民全方位需求。自辦物業制定物業費收繳辦法，公開透明接受監督，用於小區環境衛生、停車費、黨群服務站運轉等，得到群眾好評。
凝聚治理合力，開展暖心服務。小區黨支部設立黨員先鋒崗，引導黨員公開“亮相、承諾、踐諾”，認領志願崗位參與小區治理。組建黨員志願服務隊，結合“四雙”機制，通過“胡蘭先鋒碼上到”點單提交問題，黨員、志願者、物業工作人員接單處置，協調解決問題。駐地單位主動參與，與小區黨支部聯合開展消防安全檢查、清除小廣告、規劃停車位、清運垃圾等活動，開展防詐騙、交通安全知識宣講及便民“代辦”服務，為居民辦實事、辦好事。
小區黨支部積極作為，將小區黨群服務站打造成居民說事議事、民主評議黨員的“會客”陣地，協商解決小區疑難問題，同時結合“三方聯動”機制，把各方力量擰成一股繩，與居民群眾共同研究破題之策。通過這一系列措施，不僅讓工行小區實現了由無物業管理到黨建引領自辦物業的轉變，小區環境、服務和管理水平顯著提升，十余件民生實事讓居民滿意度和幸福感明顯增強，切實把黨的政治優勢、組織優勢、密切聯系群眾優勢轉化為小區治理效能。（記者 馮凱治）
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