35條公交線路440輛公交車輛，乘坐公交人數從免費前的日均3.7萬人次增長到目前的日均10萬人次——
“免費乘坐公交政策實施以來，客流量明顯增多，尤其是平時上學的時間點和周末，車內滿滿的乘客，幾乎沒有空座。”張建強是呂梁公交集團103線路上的一名司機，作為一名親歷者，這三年來，他親眼見証了市民對免費乘坐公交的熱情，以及政策帶來的出行便捷和幸福感。2024年我市總載客量達到3653萬人次，日均10萬人次。
2022年4月1日，呂梁市率先實施“市區公交車全民免費乘坐”政策，市城區范圍內所有城市公交線路的運營車輛（包含機場巴士）全民免費乘坐，倡導市民低碳綠色出行。這項由政府出資、百姓受惠的暖心措施實施以來，叫座又叫好。據統計，自公交全民免費乘坐啟動以來，已開通35條公交線路，440輛公交車輛投入運營，日客流逐年增長，從免費前的日均3.7萬人次增長到目前的日均10萬人次。粗略計算，免費公交可為習慣乘公交上下班的市民每月節省大約90元，若上下班從私家車改為乘坐公交，每月可節省300-400元。
而這叫座又叫好的民生工程，正是呂梁市委、市政府高度重視民生事業的一個縮影，其中蘊藏著濃烈的為民情懷。這也是我市交通運輸部門不斷加大公共交通投入力度，持續實施公交免費惠民政策，以及呂梁公共交通有限公司強化舉措優化公共交通服務和網絡、提升服務能力的結果。
優化線路網絡化，提升群眾獲得感。組織開展城市公交線網優化工作，通過大數據分析、社會民意調查征集、與相關單位座談交流等途徑為公交線網優化工作提供參考依據，確保線網規劃科學合理。積極與交警部門對接，對有條件的紅綠燈路口、主要路段拓寬公交車專用通道，較窄路段增設單行線。同時，拓展多樣化公交服務，陸續為離石區3所小學開通9條學校專線，疏通了上下學時段學校路段的交通﹔為滿足呂梁市各單位公職人員通勤及辦事出行需求，開通了2條快速公交線路。
致力公交智能化，提升信息服務力。在完善現有掌上公交系統上，公司開發應用智能調度系統，逐步推廣電子公交站牌使用，進一步提高公共交通智能化服務水平。一是通過“車來了”APP，線上實時查詢公交線路及車輛位置，二維碼在各公交站牌線路圖上一並印發﹔二是通過呂梁公共交通有限公司微信公眾號，及時發布最新相關動態，為群眾答疑解惑﹔三是通過公交服務熱線電話0358-6675666，開展線路咨詢、失物招領等服務事項，以智能化服務“加速度”為文明城市創建持續賦能。
公職人員作表率，綠色出行走在前。制定綠色出行獎勵辦法，鼓勵機關、事業單位、國有企業在職人員優先乘坐城市公交出行。採用乘坐實名制和手機APP服務評價的方式，精准統計呂梁市城區范圍內所有機關、事業單位、國有企業在職人員每年乘坐城市公交出行次數。對年度乘坐次數排名前2000名且不少於300次的個人予以獎勵（排名前10的每人獎勵2000元﹔11-100名的每人1000元﹔101-1000名每人500元﹔1001-2000名每人200元），獎勵政策施行期暫定為3年，已發放2年獎勵資金。
用好考核“助推器”，激發企業新活力。制定完善考核辦法，從安全生產、運營服務、運行管理等方面對公交駕駛員進行嚴格考核，全面提高駕駛人員規范運營、文明優質服務的能力水平，公司先后完善了《運行服務管理辦法》《管理人員考核辦法》及《駕駛員星級考核辦法》等管理辦法，全面提升服務質量，向現代化管理邁進。 （記者 康桂芳）
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