——呂梁市各級各部門扎實開展學習教育
自深入貫徹中央八項規定精神學習教育開展以來，呂梁市各級各部門扛起主體責任，堅持問題導向，緊密聯系實際，聚焦學查改一體推進，不斷將學習教育成果轉化為群眾可觸可及可感的民生實事。
堅持問題導向 提升教育實效
各級各部門把工作重點放到推動解決問題上，主動傾聽民意、回應群眾關切。
市委開展領導干部集中下基層活動，各級領導深入社區一線走訪調研，面對面傾聽群眾心聲，現場辦公解決民生難題，以實際行動踐行“我為群眾辦實事”的承諾。在走訪過程中，領導干部堅持問題導向，聚焦群眾反映強烈的熱點難點問題，通過現場查看、座談交流等方式，深入了解社情民意，推動問題在一線發現、在一線解決。此次活動特別關注民生訴求的閉環管理，建立“問題收集—方案制定—跟蹤督辦—群眾評議”的全流程工作機制，將老舊小區改造等重大民生事項納入重點監督范圍。同時充分發揮基層協商民主作用，通過社情民意信息等渠道，廣泛收集群眾意見建議，確保各項民生實事辦到群眾心坎上。
市行政審批局持續深化“高效辦成一件事”改革，推動政務服務從“多部門跑腿”向“一站式辦結”轉變。目前，全市已上線32個“一件事”事項，累計辦理7925件，大幅提升企業和群眾辦事效率。同時，到2025年底前將再新增16個服務事項，通過健全清單管理機制和常態化推進機制，進一步擴大改革覆蓋面，推動更多重點事項落地見效。
汾陽市將作風建設與民生服務相結合，聚焦提升服務效能、提升群眾滿意度、提升干部能力，減會議、減流程、減負擔，通過學習教育強化干部擔當，切實解決群眾急難愁盼問題。一季度，汾陽市綜合性會議同比減少一半以上，即將投入使用的新政務大廳新推出12項“高效辦成一件事”服務場景，大力壓減企業和群眾辦事時間。通過開展民生服務優化年行動，推動12345政務服務熱線快受理、快轉辦、快反饋，確保群眾和企業訴求辦結率不低於98%，回訪滿意度達95%以上。
始終問計於民 傾情服務民生
各級各部門始終關注民生、持續用力，讓學習教育帶來的具體成效惠及更多群眾。
市農業農村局在鞏固前三年農業保險全覆蓋成果的基礎上，落實中央政策性水稻、小麥、玉米、大豆4個完全成本保險，並創新推出谷子、高粱（雜豆）、馬鈴薯、油料作物4個地方特色完全成本保險，整市域開展農作物完全成本保險，實現財政保費補貼和糧油作物品種兩個全覆蓋。
呂梁市現代農業發展服務中心聚焦市政府“實施農業生產托管服務250萬畝”這一民生實事，認真做好2025年度農業生產托管工作。中心堅持把農戶得實惠作為工作落腳點，嚴格服務組織遴選，加強履約監管，解決農民訴求，維護農民權益，多措並舉推動農業生產托管惠農政策落地見效。
文水縣各職能部門積極行動，為基層群眾辦實事。縣財政局走進社區組織開展“明辨風險·守護錢袋”金融安全專題講座，重點講解高息理財陷阱識別、非法集資常見手法等實用知識，通過案例分析和互動問答提升居民風險防范能力。縣發改局聚焦物價補貼、民生保障等熱點政策，深入社區開展“惠民政策大解讀”活動，實現政策宣傳全覆蓋。縣交通運輸局結合小區高層住宅實際情況幫助居民完善消防通道，與小區黨支部共創消防安全小區。
著眼頑瘴痼疾 堅決徹底整改
各級各部門帶頭走好新時代黨的群眾路線，弄清楚人民群眾的急難愁盼和基層亟待解決的突出問題，有針對性地研究解決。
市區濱河北西路呂梁電視台和中國銀行呂梁分行大樓之間的小區出入道路年久失修，坑窪積水、破損嚴重，涉及附近425戶居民出行。市住建局將作風建設與民生工程緊密結合，組織相關科室、施工、監理單位與新華街社區干部組成聯合調研組，用三天時間走訪居民52戶，收集意見建議23條，發現道路存在“管網滲漏率超60%”“道路隱患嚴重”“照明設施缺失”等7類突出問題。在施工改造過程中，協調解決材料運輸、噪音控制、陰雨天居民出行、居民臨時停車等問題19條，最大程度減少施工對居民生活的影響。經過45天改造，這條“煩心路”變身平坦通暢的“民心路”。
呂梁市政務服務中心積極創新服務模式，大力推進“辦不成事”反映窗口便民服務，切實解決好群眾“辦事難、辦事慢、辦事煩”的問題，做到實實在在為群眾辦事、為群眾解憂、為群眾擔當。截至目前，該窗口共受理處辦13件“辦不成”事項。
臨縣公交公司對照辦理公交卡業務存在的服務網點少、服務時間短、基層群眾辦理公交卡不便等急需整改問題，調整業務辦理時間，優化辦卡流程，簡化辦理程序，提供便民服務，有效提高了公交卡辦理效率，得到群眾一致好評。同時臨縣公交公司積極協調公交IC卡辦理進鄉鎮，讓群眾在家門口就能享受到便捷、高效的貼心服務。□ 本報記者 任昱 王濤
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