7月22日，呂梁市長熊義志主持召開專題會議，聽取市長信箱、人民網留言和12345政務服務便民熱線群眾訴求辦理情況匯報，分析研判存在問題，安排部署下一階段工作。副市長閆林參加。
會議指出，市長信箱、人民網留言和12345熱線是政府關注民生、傾聽民意的重要平台，也是政府和人民群眾聯系的橋梁。各級各部門要認真貫徹落實省委省政府決策部署和市委工作要求，深入踐行以人民為中心的發展思想，持續用心抓好訴求轉辦處理，精准高效回應群眾關切，進一步提高來信辦理工作質效。
會議強調，各級各部門要持續改進工作作風，以提升響應率、辦結率、滿意率為目標，全力推動群眾訴求快速響應、高效辦理、及時反饋。要健全完善訴求辦理全生命周期閉環管理機制，持續優化辦理流程，聚焦重點問題，專題攻堅推進，推動訴求及時解決到位。要切實發揮熱線“前哨”作用，通過解決“一個問題”帶動解決好“一類問題”。要強化責任落實，形成一級對一級負責，層層傳導壓力的責任體系，以解決問題的實際成效，不斷提升群眾滿意度與獲得感。（記者 付永文）
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