柳林縣政務服務中心
春節假期后首個工作日，柳林縣政務服務中心各窗口單位工作人員積極調整心態，迅速從“假日模式”切換到“工作模式”，以飽滿的熱情投入到工作當中，確保全年工作開好局、起好步。
窗口單位是提供政務服務的重要陣地，也是體現政府形象的重要場所。上午8點半，政務服務中心一樓社保、醫保、審批等服務窗口均已開啟，隨著群眾陸續前來辦理業務，工作人員也開始有條不紊地辦理各項工作，為群眾答疑解惑，大廳內呈現出忙碌而熱鬧的景象。前來辦理業務的市民絡繹不絕，工作人員個個精神飽滿，耐心細致地為前來咨詢、辦理業務的市民服務。
面對前來辦事的群眾，門口的幫代辦人員主動詢問，各個窗口的工作人員耐心解決問題，無論是咨詢還是辦理，廣大群眾都能得到及時周到的回應，更能感受到“進門就辦事”的良好氛圍。市民楊紅霞說：“今天我帶孩子過來辦醫保，政務大廳的工作人員服務態度非常好，全程幫我免費復印各種証件，很方便，效率很高，我們一會就辦完了。”
縣政務服務中心窗口從細微處入手，解決群眾困難，提高辦事效率，切實讓群眾和企業“跑一次”成為上限，“零跑腿”成為常態。智慧政務服務24小時全天候開放，實現政務服務從8小時向“白+黑”“全天候”轉變，在分流窗口排隊人群、緩解窗口服務壓力的同時，也豐富了高頻便民服務的辦理渠道，增加了群眾辦事的選擇空間。
柳林縣政務服務中心主任佟海軍表示，新的一年裡，縣政務服務中心將緊緊圍繞“以企業群眾為中心”的服務理念，不斷提高政務服務水平，持續壓減辦事流程、材料和時限，提高企業群眾滿意度，著力打造“三無”“三可”營商環境，為柳林高質量發展做出新的更大的貢獻。（楊文 靳豆豆）
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