“二維碼放在服務窗口，微信掃一掃，就能查看各種政策信息，真的很方便！”近日，在孝義市民服務中心醫保窗口咨詢的李雯，在工作人員的指導下，很快學會了“碼”上辦。
最近，越來越多的市民像李雯一樣，體驗到醫保業務辦理的變化。
這正是孝義市醫保中心推出的“一事一碼”服務新模式，以數字方式為群眾提供更加便捷高效的醫保服務，推動醫保事業高質量發展的新亮點。
過去，參保群眾常常面臨“政策分散難查、咨詢多頭跑腿”的問題。為解決這一民生痛點，該市醫保中心依托大數據和移動互聯網技術，結合每日群眾來電咨詢內容，將30項高頻醫保政策拆解為30個獨立二維碼。通過掃描專屬二維碼，市民不僅可以迅速獲取詳盡的醫保政策信息，還能“碼”上准備相關材料。以往，在慢特病零星報銷、“雙通道”藥品零星報銷等線下辦理過程中，市民常因材料不齊全而多次往返，耗費時間和精力。現在，隻需掃碼即可精准獲取所需材料清單，做到一次辦理，少走“冤枉路”。
此外，“碼”上服務還提供了線上辦理流程的清晰指南。個人醫保信息查詢、異地就醫備案辦理、靈活就業人員參保繳費等線上操作，都可以通過掃碼獲取詳細的教程。市民隻需按照“碼”上教程，即可輕鬆完成線上辦理，享受便捷高效的醫保服務。
“一直以來，醫保領域政策較多、專業性較強，僅憑三言兩語很難解釋清楚。對參保群眾來說，如果想要了解相關政策，常常面臨‘看不懂’‘記不住’的情況。”該市醫療保險服務中心主任李俊青介紹，日前，該市醫保中心已組織全市各鄉鎮（街道）、社區及醫保定點機構進行宣傳“碼”的上牆布置與功能嵌入，努力實現醫保“一事一碼”服務全覆蓋，切實讓醫保政策走進千家萬戶，讓更多市民受益於醫保政策。
“醫保‘一事一碼’將不斷打造立體化服務網絡，持續優化服務功能，動態調整政策解讀內容，根據群眾反饋和實際需要增加高頻服務事項，構建‘查得到、問得清、辦得快’的全鏈條‘碼’上服務。”該市醫保中心負責人說。（記者 李雅萍 通訊員 張麗妍）
省內新聞網站
省內新聞網站
省內新聞網站
省內新聞網站
省內新聞網站
省內新聞網站
省內新聞網站
省內新聞網站
山西日報、山西晚報、山西農民報、山西經濟日報、山西法制報、山西市場導報所有自採新聞（含圖片）獨家授權山西新聞網發布，未經允許不得轉載或鏡像﹔授權轉載務必注明來源，例：“山西新聞網-山西日報 ”。
山西新聞網版權咨詢電話：0351-4281485。如您在本站發現錯誤，請發貼至論壇告知。感謝您的關注！
凡本網未注明“來源：山西新聞網（或山西新聞網——XXX報）”的作品，均轉載自其它媒體，轉載目的在於傳遞更多信息，並不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責。
