中阳县：200名志愿者助力“企业管家”服务再升级

日前，“中阳企业管家”志愿者服务启动仪式举行，这也标志着该县专为该服务组建的近200人志愿者队伍正式投入运行。这支涵盖县直职工、行业协会成员、高校未就业青年的志愿力量，将与“中阳企业管家”专业团队协同发力，为全县经营主体提供全周期辅助服务，进一步提升服务效能。

作为2025年中阳县人大代表票选的“6件民生实事”之一，“中阳企业管家”自今年7月组建专业团队以来，聚焦企业“办事难、办事慢”痛点，落地全周期代办与全链条服务。为延伸服务触角、填补基层服务空白，该县同步启动志愿者招募，经筛选组建起200人队伍，并按服务场景细化为县直单位、行业协会、企业、新青年等。县直单位各系统不少于10人参与，每个行业协会不少于5人加入，确保政务协同、企业帮扶等各环节均有志愿力量精准覆盖。

“‘中阳企业管家’作为县委、县政府创新推出的政务服务品牌，其团队组成人员，广义上是政府及相关部门全体人员，狭义上是审批局全体人员、第三方和志愿者。”中阳县行政审批服务管理局信息股股长高瑗介绍，“这样的队伍构成，更有利于打通部门间的协同壁垒，给企业提供更连贯的服务。今后要吸收政府相关部门人员、更多社会人士参与进来，通过全体志愿者的服务和自我形象的展示，营造人人都是营商环境的氛围。”

组建这支多元队伍后，如何让志愿力量精准对接企业需求？据了解，在服务形式上，队伍充分兼顾不同群体时间需求：在职人员可利用节假日、休息日参与服务，未就业青年可随时投入政策宣传、企业走访、材料整理等工作。具体服务中，志愿者将针对性破解企业办事“堵点”，例如陪同偏远乡镇企业到政务服务中心三楼“中阳企业管家”集成服务专区办理审批，帮初创企业梳理注册登记材料，向经营主体解读《惠企政策汇编》、推送补贴申报信息等，真正打通服务企业的“最后一公里”，助力形成“人人都是营商环境”的浓厚氛围。

为保障志愿力量稳定参与，该县同步明确激励与成长机制：志愿者可免费参与政策法规、业务流程等专业培训，在服务中积累社会经验、开阔眼界；累计服务时长满50小时可获官方出具的社会实践证明，定期评选优秀志愿者并给予公开表彰及荣誉奖励；此外，志愿者还能借助平台扩展社交圈，与志同道合者共同为县域经济发展献策出力。

“10月31日志愿队伍上岗，标志着‘企业管家’进入‘专业团队＋志愿力量’的协同服务新阶段。”中阳县行政审批服务管理局负责人高志伟表示，目前所有志愿者已完成岗前培训，将全面参与企业开办帮办、政策宣传、入企走访等工作，为全县经营主体健康发展保驾护航，推动“企业管家”服务再升级。（记者　康桂芳）

编辑：王涛涛