中阳县推进“身后事一次办”集成改革

曾经需要奔波多个部门、提交大量材料，才能办理亲人身后事，如今在中阳县迎来了显著转变。4月20日，居民王女士在县政务服务大厅，仅用半天时间就办结了其母亲的多项身后事宜，亲身感受到从“群众跑腿”到“数据跑路”的温情蝶变。这标志着该县“公民身后一件事”集成改革已落地见效，群众“伤心事”实现“省心办”，切实破解了群众办事痛点、减轻了办事负担。

人生终点的体面与安宁，丈量着民生保障的温度，更考验着政务服务的初心与温度。以往，办理亲人身后相关事项，家属需辗转卫健、公安、人社、医保、公积金等多个部门，依次办理死亡证明、户口注销、待遇停发结算、公积金提取等业务。流程烦琐、材料繁杂、耗时较长，给正处于悲痛中的家属增添了额外负担。

为彻底改变这一局面，中阳县将“公民身后一件事”联办改革，作为深入贯彻落实国务院“高效办成一件事”部署要求、深化“放管服”改革、优化营商环境的重要民生工程，全力统筹推进。该县专门组建由卫健、行政审批、公安、人社、医保、公积金等多部门参与的工作专班，通过机制创新与流程重塑，将分散在各部门的关联事项整合为“身后一件事”，推动政务服务提质增效、便民利民。

温情破痛点，服务暖民心。改革实施后，群众只需前往县行政审批局设立的“身后一件事”专窗一次性提交材料，或通过线上平台发起申请，即可享受“一窗受理、协同办理、全程帮代”的“一站式”服务。专窗帮办人员提供全程指导，通过政务服务网平台将相关信息推送至各部门并联办理，真正实现了“群众来回跑”向“部门协同办”“数据线上跑”的转变。在工作人员的协助下，王女士提交申请后，相关信息通过数据流转迅速推送至各相关部门，其母亲的公积金当日到账，医保相关业务也同步办结，高效便捷的服务赢得了群众的充分认可。

据悉，目前该县“身后一件事”联办机制已经建立，办理流程基本理顺。下一步，中阳县将持续强化业务培训、推进数据共享、加强宣传引导，不断推动“身后事一次办”服务提质增效，切实把这项民生实事办得更实、更细、更好，让群众在遭遇失去亲人的艰难时刻，感受到更多政务服务的便捷与温暖。（记者　康桂芳）

编辑：王涛涛